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    Política de Privacidad

    Versión 1.0 · Última actualización: 12 de mayo de 2026

    1. Responsable del Tratamiento

    Energías Limpias S.A.S., identificada con NIT [POR DEFINIR], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web (energiaslimpias.co).

    Para consultas sobre privacidad puede contactarnos en: info@energiaslimpias.co

    2. Datos que recopilamos

    Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de cotización:

    • Nombre completo — para personalizar la propuesta y la comunicación.
    • Cédula/NIT (opcional) — para elaborar documentos contractuales.
    • Teléfono — para contacto comercial y coordinación de visita técnica.
    • Correo electrónico — para enviar la propuesta y comunicaciones de seguimiento.
    • Dirección y región — para dimensionar el sistema solar y calcular irradiación.
    • Consumo eléctrico mensual — para determinar el tamaño óptimo del sistema.
    • Tipo de techo e instalación — para definir viabilidad técnica.
    • Imagen de factura eléctrica (opcional) — para lectura automática del consumo.

    Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de navegación:

    • Dirección IP y datos de dispositivo (a través de Google Analytics).
    • Parámetros de campaña publicitaria (UTM, GCLID, FBCLID) con su consentimiento.
    • Cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sitio.

    3. Finalidad y base legal del tratamiento

    Gestión de cotizaciones (base: ejecución de contrato / consentimiento)

    Utilizamos sus datos para elaborar y enviar la propuesta de sistema solar fotovoltaico personalizada.

    Seguimiento comercial (base: interés legítimo)

    Podemos contactarle para dar seguimiento a su cotización durante un período razonable. Puede oponerse en cualquier momento.

    Comunicaciones de marketing (base: consentimiento)

    Solo enviaremos comunicaciones comerciales (ofertas, novedades) si usted marcó la casilla de consentimiento de marketing. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja en cualquiera de nuestros correos, o contactándonos a info@energiaslimpias.co.

    Análisis y mejora del sitio (base: consentimiento)

    Con su consentimiento usamos Google Analytics y Meta Pixel para medir el rendimiento del sitio y optimizar nuestras campañas publicitarias.

    4. Destinatarios de los datos

    Sus datos pueden ser compartidos con:

    • Supabase Inc. (EE.UU.) — plataforma de base de datos con cifrado en reposo.
    • Google LLC — Google Analytics y Google Ads (solo con consentimiento de cookies).
    • Meta Platforms Inc. — Meta Pixel y CAPI (solo con consentimiento de cookies).
    • Resend Inc. — servicio de envío de correos transaccionales.
    • Nuestro equipo interno de asesores comerciales y técnicos.

    No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

    5. Período de retención

    Conservamos sus datos durante 24 meses desde su última interacción con nosotros, o hasta que solicite su eliminación. Transcurrido ese período, los datos son eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por mayor tiempo.

    6. Cookies y tecnologías de seguimiento

    Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

    • Necesarias — indispensables para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión). No requieren consentimiento.
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    • Marketing — Meta Pixel y Google Ads para personalizar anuncios y medir conversiones (requieren consentimiento).

    Puede gestionar sus preferencias de cookies en el banner que aparece en su primera visita al sitio.

    7. Sus derechos (Habeas Data)

    De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, usted tiene los siguientes derechos:

    • Acceso — conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
    • Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
    • Cancelación / Eliminación — solicitar la eliminación de sus datos.
    • Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
    • Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, complete el formulario disponible en energiaslimpias.co/mis-datos o escríbanos a info@energiaslimpias.co. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

    8. Seguridad

    Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo y control de acceso basado en roles.

    9. Modificaciones

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico si tenemos su consentimiento de marketing.

    10. Contacto

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